---第62期會刊---

　　 身障個案分享-親情生活與警示帳戶的解凍（下)

　　 歷經一年八個月的努力及團隊合作，

　　 讓小山與母親之間的親情及法律困境皆走出幽谷的陰暗

　　 （1）親情橋樑地基重建－ 95年2月接案後，中區個管中心不間斷的物資協助與生活關懷，與小山媽媽建立良好互信關係，日後媽媽能主動向個管員詢問小山的生活狀況；個管員藉由電話及面談，使小山漸漸除卻多年來與媽媽之間誤解和衝突；今年（96），小山主動寫卡片送給多年未互動的媽媽，獻上一份母親節的祝賀，重修家庭支持與彼此良好互動關係仍持續努力中。

　　 （2）信任為基礎，陪伴面對問題－ 小山對於個管員的服務策略十分的配合，也充份授權予個管員代為處理各項申請。96年1月底個管中心與康家院長共同商討，由康家院長先陪同小山到當地派出所投案，以減少小山的內外在壓力，之後立轉高雄地檢署偵訊，由個管員陪同出庭，檢察官要求提供個案紀錄以資佐證，基於保密原則，特請地檢署來文調閱個案紀錄；從個案紀錄中之詳實記載，小山明顯的犯意不足，定遭他人非法使用其帳戶，調查終結前尚有一些事必須要先行處理，如身障補助重新申請，郵局帳戶重開等。但個管員請小山不用擔心，法院一定會還給小山清白，要小山好好的配合康家的治療與訓練課程。

　　 （3）判決不起訴，解套起跑－ 4月底收到高雄地檢署的不起訴書，原以為就這樣可以重新開立郵局戶頭使小山的身障補助得以撥款，但是，事實並非如此！拿著一份厚厚的不起訴書，卻不知下一步應該往那去處理，那種心情就如同是拿了一張電影票，卻找不到電影院的入口一樣茫然。打電話尋問地檢署書記官，是否可以從法院發文到銀行及郵局通知解除警示帳戶，得到的回應是：法院就是負責將判決書交出來，後續的問題沒有處理過所以也不清楚其他人都怎樣做！問遍高雄市警察相關單位，也無法得到一個明確的回應！個管中心以不服輸、打不死的精神，不斷的詢問法律人士、網路資料，困境中獲得高雄市總局防詐騙專案熱心巡官指導後，如同將空油箱加滿油後，一路往前衝！逕向高雄市苓雅分局偵查組提出解除警示帳戶之申請，短短的一兩行字，與14天的追趕跑跳碰畫上等號！

　　 （4）重見曙光，權益爭取： 將解除警示申請提出後，經過短短的4天就已經收到高雄市苓雅分局的公文，業已經公文寄交予銀行和郵局，個管員先在小山尚未取得身障補助之前先申請1957的急難救助來協助安置費用，並送交陳情書予社會局爭取95年8至12月的身障補助因帳戶鎖定無法存提款，三件有關身障生活補助費用的權益爭取一併急速處理。96年6月中旬獲得95年8至12月的補助款、及身障生活補助。也將小山於住院期間的醫療欠費一併清償。自95年1月份開案至今 1年8個月的期間，經歷近出高雄縣市各醫療院所，施以短期醫療、緊急安置與中長期療養復健安置服務；因帳戶凍結造成案主權益上嚴重的侵害，個管員在服務與解決問題的同時，獲得小山的完全信任，並願意協力合作來處理警示帳戶所造成的各種煩瑣之相關問題。個管中心持續不斷的追蹤、爭取與維護權益，使警示帳戶解除的任務可以圓滿達成。 下載警示解除申請書請上：www.khpb.gov.tw/upload/down/down_1_49.doc